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GLPI : Introduction et utilisation simple pour les collaborateurs

Softia, ESN vous propose un retour d'expérience sur l'utilisation de GLPI : Introduction et utilisation simple pour les collaborateurs. 

Dans ce guide vous allez apprendre à utiliser GLPI, un outil très génial pour la gestion de votre parc informatique.

Qu'est-ce que GLPI ?

GLPI est une application web qui permet d’avoir un rapport d’informations sur les équipements connectés dans votre réseau, c’est-à-dire un rapport sur les machines virtuelles, physiques, routeurs, switch, imprimantes, etc.

À quoi peut vous servir GLPI en tant que collaborateur ?

Cet outil peut vous servir pour obtenir un rapport d’état de vos machines virtuelles de vos projets. Il sera possible de regarder ces informations sans avoir besoin de se connecter à la machine.

Sur votre machine virtuelle vous pourrez avoir des informations sur :

  • L’adresse IP
  • L’espace de stockage libre
  • Le serveur où elle se trouve
  • Ses logiciels
  • Les containers Docker
  • Une quantité énorme d’autres informations

Rechercher toutes les informations liées à une donnée

GLPI a une puissante barre de recherche qui peut vous fournir toutes les informations qui sont liées à ce que vous cherchez.

Par exemple :  
Si vous recherchez des informations sur une adresse IP, GLPI pourra vous dire : 

  • Quelle machine l’utilise
  • La carte réseau à laquelle elle est reliée
  • Entre autres…

Comment utiliser GLPI ?

Regarder les informations sur les ordinateurs

Dans la page d’accueil, cliquez sur l’onglet Parc → Ordinateurs et vous aurez la liste des ordinateurs qui sont dans le réseau de votre entreprise.

GLPI : Introduction et utilisation simple pour les collaborateurs

Vous verrez explicitement leur nom, système d’exploitation, adresse IP, pourcentage d’espace libre sur vos disques durs, et les données de chaque ordinateur.

Vous cliquerez ensuite sur le nom de l’ordinateur que vous recherchez pour voir plus d’informations.

Comment utiliser GLPI /système d’exploitation, adresse IP, pourcentage d’espace libre

Vous pourrez regarder toutes les informations qui concernent la machine, par exemple les composants physiques, les volumes de stockage, les ports réseau, les logiciels, etc.

Rechercher une information

Utilisez la barre de rechercher pour chercher de l’information.

Rechercher une information dans GLPI

Par exemple, vous pourrez avoir une information sur l’adresse IP que vous recherchez et vous obtiendrez la liste des machines qui contiennent une adresse IP qui ressemble à l’IP recherchée.

recherchez et vous obtiendrez la liste des machines qui contiennent une adresse IP qui ressemble à l’IP recherchée

Par exemple, vous souhaitez savoir quelles machines contiennent apache2, vous trouverez une liste de logiciels contenant le mot recherché.

quelles machines contiennent apache2

Si vous vous intéressez à apache2 avec tel ou tel éditeur, vous cliquerez sur apache2, onglet Installations et vous obtiendrez la liste de machines virtuelles qui ont installé apache2.

apache2 avec tel ou tel éditeur

Voici les fonctions principales que vous pouvez utiliser, mais il est, en réalité, possible de rechercher une infinité de choses.

Conclusion

GLPI est un outil qui fournit de l’information en temps réel sur les équipements de votre réseau. Avec cet outil vous pourrez diminuer les problèmes de manque d’informations de vos équipements.  
En tant qu’ITSM, la gestion de service desk de Softia est gérée avec Gitlab Issue qui fera l’objet d’un futur article.

N’hésitez pas d’aller découvrir un peu plus sur GLPI !

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